Page des fournisseurs de l’Ontario

Questions fréquentes :

• Pourquoi le projet est-il nécessaire?
• Quels sont les avantages de la participation au projet?
• En quoi consiste la participation à cette étude?
• Comment va-t-on protéger les renseignements personnels des participants?
• Qui participe à ce projet au Canada?
• Qui participe à ce projet en Ontario?
• Avec qui puis-je communiquer pour en savoir plus?

Pourquoi le projet est-il nécessaire?

Un système de soins primaires solide, complet et centré sur les patients favorise la santé de la population et l’efficacité du système de santé. Il peut être compliqué d’évaluer la qualité des soins primaires, mais il y a plusieurs avantages à le faire. Un exemple est que cela permet de générer des renseignements que les fournisseurs de soins, les planificateurs de services de santé et les patients peuvent utiliser pour comprendre comment le système des soins primaires peut être plus efficace.

Plus précisément, un avantage pour les fournisseurs de soins qui participent au projet Transformation est la possibilité d’obtenir des renseignements précieux sur ce que leurs patients pensent des soins qu’ils reçoivent. Ce sont là des renseignements que les fournisseurs peuvent utiliser pour améliorer les soins de santé qu’ils offrent.

Quels sont les avantages de la participation au projet?

En tant que fournisseur de soins primaires en Ontario, la participation à ce projet offre les avantages suivants :

• l’accès à des commentaires et à une rétroaction anonymes sur les soins que vous dispensez aux patients dans votre cabinet de même qu’à des données sur la performance des soins primaires au niveau régional;
• une occasion d’améliorer la qualité des soins et les résultats pour la santé de vos patients et de votre région;
• une occasion de faire partie des leaders de la mesure et du rapport de la performance des soins primaires en Ontario et au Canada;
• une occasion de contribuer à une meilleure compréhension de la façon dont les politiques et le contexte communautaire du district de santé de l’Est de l’Ontario influencent la performance des soins primaires pour les patients et les fournisseurs de soins ;
• une occasion d’améliorer comment les médecins individuels et le Bureau de santé de l’Est de l’Ontario offrent les soins aux patients et d’améliorer leur compréhension de l’impact des politiques sur la performance des soins primaires pour les patients et les fournisseurs de soins.

Ce projet offre aux patients les avantages suivants :

• une occasion de contribuer des renseignements importants sur la performance des soins primaires et de l’information qui pourrait aider à améliorer les soins offerts;
• une occasion de faire en sorte que leurs expériences et points de vue soient une composante importante du portrait global des soins primaires.

En quoi consiste la participation à cette étude?

• La participation est volontaire et vous pouvez vous retirer de l’étude en tout temps sans donner de raison et sans que cela entraîne de conséquences pour vous.
• La participation demande très peu de temps, soit environ 30 minutes pour remplir les sondages.
• Nous allons inviter le personnel du cabinet à remplir le sondage sur le climat d’équipe (facultatif; nécessite environ 5 min).
• Nous allons vous demander la permission de recueillir des données auprès de 20 à 50 patients de votre cabinet au moyen d’un sondage (chaque sondage nécessite jusqu’à 30 minutes à remplir). Les sondages portent sur l’expérience des patients et les résultats des soins tels que signalés par les patients.
• Remarque importante : Tous les renseignements recueillis sont anonymisés.

Comment va-t-on protéger les renseignements personnels des participants?

Tous les renseignements recueillis dans les questionnaires seront identifiés au moyen d’un numéro d’identification de l’étude seulement. Les sondages remplis seront conservés en lieu sûr dans un classeur verrouillé à l’intérieur d’un bureau verrouillé à l’Institut de recherche Bruyère, Université d’Ottawa. Les données électroniques seront cryptées et conservées en lieu sûr. Seules les personnes de l’étude y auront accès. Les publications ou rapports portant sur l’étude incluront seulement des données globales.

Qui participe à ce projet au Canada?

Le projet Transformation porte sur les cabinets de soins primaires dans trois régions différentes du Canada. Les régions en question sont : le Bureau de santé de l’Est de l’Ontario (Ontario); Fraser East (Colombie-Britannique) et Capital Health (Nouvelle-Écosse). Nous espérons recruter 40 organismes de soins primaires dans chaque région. Pour chaque organisme, nous espérons obtenir 20 à 50 patients et jusqu’à cinq cliniciens (médecins de familles ou infirmières et infirmiers praticiens) qui accepteront de remplir nos sondages. Ce nombre de patients et de cliniciens reliés à des cabinets de soins primaires est essentiel pour permettre de détecter les différences au niveau de dimensions importantes des soins primaires entre les régions. Par exemple, l’accès aux soins et la continuité des soins sont des éléments des soins primaires qui pourraient être mesurés et comparés. Avec ces résultats, nous pouvons déterminer quels éléments favorisent les meilleurs résultats pour les patients. De plus, nous pourrons faire une comparaison et fournir un rapport fiable de la performance des soins entre les régions. Notre rapport ne portera pas sur la performance des organismes de soins primaires individuels, mais plutôt sur la performance au niveau régional.

Qui participe à ce projet en Ontario? 

Les personnes qui participent au projet sont : vous, en tant que fournisseur de soins primaires, le personnel de votre cabinet, des patients de votre cabinet ainsi que les co-responsables du projet dans chaque province.

Les responsables de l’étude pour l’Ontario sont :

• Les D^rs William Hogg et Sharon Johnston, Université d’Ottawa, Institut de recherche Bruyère; Paul Roumeliotis, directeur général et médecin hygiéniste, Bureau de santé de l’Est de l’Ontario et Jacques Lemelin, responsable des soins primaires, Réseau local d’intégration des services de santé de Champlain.

Avec qui puis-je communiquer pour en savoir plus?

Jackie Schultz, coordonnatrice de la recherche : 613-562-6262, poste 2920 ou par courriel à JSchultz@bruyere.org

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